理赔申请流程
及时报案:一旦发现货物损坏,应立即通知物流公司或保险公司。报案时需提供货物损坏的时间、地点、原因、损坏程度等信息。
保留证据:拍摄货物损坏的照片或视频,保留运输单据、货物价值凭证(如发票、购买记录等),这些证据在理赔时至关重要。
提交理赔申请:根据物流公司的要求,填写理赔申请表,并提交所有必要的证明材料。
协商赔偿:物流公司会对提交的材料进行审核,并与您协商赔偿金额。如果协商无果,可以向消费者协会、物流行业协会等第三方机构投诉调解。
法律途径:如果物流公司拒绝赔偿或协商不成,可以依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,向法院提起诉讼。